この機能を使用できる対象ユーザー

すべてのユーザー

問い合わせ管理で実現できること

問い合わせ管理は、カタログにあるアセットへのアクセス権限申請を管理するための、QDICの機能です。問い合わせ管理画面から以下を実現できます。

• 自分が発行したアクセス権限申請のステータスの確認
• 自分が発行したアクセス権限申請の取り下げ

問い合わせ管理へのアクセス

ナビゲーションパネルから問い合わせ管理アイコンをクリックします。問い合わせ管理画面が表示されます。

問い合わせとは

アセットやメタデータについて、アクセス権限のないユーザーが、管理者または運用者に発行するアクセス権限のリクエストをいいます。

リクエストの発行

リクエストは、アセットサイドドロワーから行います。（リクエストは問い合わせ管理画面から発行できません。）

リクエストが発行されると、承認権限のあるユーザーグループに属する担当者に、自分がリクエストを発行した旨のメールが送信されます。担当者の通知センターにも、自分がリクエストを発行したことが通知されます。

リクエストの取り下げ

問い合わせ管理画面から操作します。詳細は、以下を参照してください。リクエストをキャンセル

問い合わせ管理画面の操作

この画面に表示されるアイコン

画面にテキストラベルが無い操作アイコンについて説明します。

アイコン	ドキュメント内の表記	この画面で可能な操作
	キャンセル	自分のリクエストをキャンセルする
	ユーザー	リクエスト受信者の表示
	コピー	表示された項目の情報をコピー
	閉じる	リクエストサイドドロワーを閉じる

リクエスト一覧を表示

自分が発行したリクエストの一覧が表示されます。

• ステータス
  リクエストの状態を示します。

  ステータス	説明	リクエストの状態
  保留	リクエスト受信者による審査待ち
  承認	リクエスト受信者が承認済み	完了（クローズ）
  却下	リクエスト受信者が却下済み	完了（クローズ）
  取消	ユーザー自身がリクエストをキャンセル済み	完了（クローズ）

• アセット
  リクエストの対象となるアセットと、アセットの現在地表示が表記されます。現在地表示は、そのアセットに至るカタログ内の親子または祖先の関係（階層構造）を、物理名とアセットの種類を示すアイコンを用いたパンくずリスト形式で表記しています。閲覧権限の無いアセットは、 unauthorized と表示されます。
• リクエスト日時
  リクエストを発行した日時です。
• キャンセル
  リクエストの取り下げ操作を行います。リクエストをキャンセルを参照してください。

リクエストにアクセス

リクエスト一覧からリクエストをクリックすると、画面右にリクエストサイドドロワーが開き、選択したリクエストの詳細が表示されます。

• アセット
  対象となるアセット名と、アセットのサービスアイコンが表示されます。閲覧権限の無いアセットは、 unauthorized と表記されます。
  アクセス権限を申請した情報は、チェックボックスが選択済の状態で表示されます。
• ステータス
  リクエストの状態を示します。
• リクエストしたユーザー
  自分の姓名とメールアドレスです。コピーアイコンをクリックするとメールアドレスがコピーされます。
• リクエスト理由
  アクセス権限をリクエストしたときに自分で入力した申請理由です。
• リクエスト受信者
  自分のリクエストを受信したユーザーのアイコンです。アイコンにマウスを重ねると、受信者の姓名とメールアドレスが現れ、コピーアイコンをクリックするとメールアドレスがコピーされます。
• 作成日時
  アクセス権限をリクエストした日時です。
• 最終更新日時
  リクエストのステータスが変更された日時です。

リクエストの絞り込み

リクエスト一覧の上にある〈絞り込み〉ボタンをクリックすると、以下の条件でリクエストの表示を絞り込むことができます。

• アセット
  アセットを選択します。
• ステータス
  ステータスのチェックボックスをクリックして選択します。（複数選択可）
• メタデータ
  アクセスを申請した情報のチェックボックスをクリックして選択します。（複数選択可）
• リクエスト日時
  アクセスをリクエストされた期間を指定します。

リクエストをキャンセル

リクエスト一覧から、取り下げるリクエストにあるキャンセルアイコンクリックします。

リクエストがキャンセルされると、承認権限のあるユーザーグループに属するリクエスト受信者に、自分がリクエストを取り下げた旨のメールが送信されます。（リクエスト受信者の通知センターにも、自分がリクエストを取り下げたことが通知されます。）