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ドキュメントセンター » サインイン

サインインが必要なとき

当社ドキュメントセンター（このサイト）に掲載している一部のドキュメントやナレッジ（これを、制限ドキュメントといいます。）を閲覧するには、サインインが必要になります。

サポートポータル利用者は、サポートポータルのアカウントで、ドキュメントセンターにもサインインできます。
サポートポータルは利用しないが、制限ドキュメントを閲覧したい場合、ドキュメントセンターのアカウントが必要です。（アカウントは利用契約に基づき発行します。）申請手続きは、サポート担当（Quollioサポート、または自社に1次サポートを提供する当社の販売代理店）にお問い合わせください。

ドキュメントセンターへのサインイン

事前準備

サポートポータル利用者ではない場合、サポート担当にドキュメントセンターのアカウントを申請してください。アカウントが発行されると、Quollioドキュメントセンターから、件名「Product Documentation Centralのパスワードリセット」というメールがアカウントのメールアドレスに送付されます。このメールに従い、新しいパスワードを設定してください。

サインイン手順

ドキュメントセンターのホーム画面右上の〈サインイン〉ボタンをクリックし、サインイン画面を表示します。
サインイン画面の［メール］フィールドと［パスワード］にアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、〈サインイン〉ボタンをクリックします。

パスワードの運用

パスワードの変更

サインインすると、画面右上に表示されるアカウント名をクリックし、［パスワード変更］を選択して行います。

パスワードを忘れた場合

サインイン画面の「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックし、アカウントのメールアドレスを入力して〈送信〉ボタンをクリックします。その後はQuollioドキュメントセンターから送信されるメールに従い、新しいパスワードを設定してください。

パスワードポリシー

文字数は、6文字以上（最大72文字まで）です。

使用する文字の種類として、以下の4種類すべてを含める必要があります。

英大文字（A〜Z）
英小文字（a〜z）
数字（0〜9）
特殊文字（例: !, @, #, % など）

パスワードの有効期間は90日間です。ユーザーには、パスワードの有効期限の3日前と有効期限当日にメール通知が送られます。

過去のパスワードの再利用に制限があります。パスワードを更新する際、過去5回分に設定した古いパスワードと同じものは再利用できません。

サインインできなくなったとき

パスワード入力に10回連続失敗すると、アカウントは10分間ロックアウトされ、サインインできなくなります。画面には「少し待ってからやり直してください」とメッセージが表示されます。

ロックアウトされたときは、10分間以上待ってから、正しいパスワードを入力して再度サインインを試みるか、「パスワードを忘れた場合」リンクをクリックして、新しいパスワードを再設定してください。

2026年4月28日　記事公開
2026年6月4日　パスワードポリシーとロックアウトについて更新